Preguntas y Respuestas
Resuelve tus dudas con nuestra selección de preguntas y respuestas.
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LOCK & enjoy! es tu consigna de confianza en pleno centro de tu ciudad. Ofrece un servicio inteligente de custodia abierto 24 horas al día los 365 días del año, 366 si es bisiesto ;)
LOCK & enjoy! ofrece diferentes tamaños de taquillas que se ajustan a todo tipo de necesidades. Desde una taquilla mini (XS)* para guardar unas llaves o cargar tu dispositivo, hasta un trastero (TRASTELOCK)* ideal para grupos u objetos voluminosos.
Nuestras taquillas TOP, y más habituales en nuestros establecimientos:
– Opción A: 2 maletas de cabina y dos mochilas.
– Opción B: Una maleta mediana y una mochila
– Opción A: 1 maleta grande y 1 maleta de cabina y 1 mochila.
– Opción B: 4 maletas de cabina y 1 mochila
También disponemos de los siguientes tamaños:
– Opción A: 1 maleta grande y 1 bolso de mano.
– Opción B: 3 maletas de cabina.
*Confirme la medida de su taquilla en su establecimiento.
Nuestras reservas son por días naturales, de 00:00 a 23:59. Esto te permite poder utilizar el servicio de consigna para el tiempo que necesite, ya que puedes abrir, cerrar y por supuesto retirar tus cosas en cualquier momento.
Sí, ya que para poder acceder al establecimiento es necesario tener el código de reserva. Se aconseja que lo hagas con tiempo para evitar esperas y asegurarte tus taquillas, pero puedes reservar en cualquier momento ya que tu código personal para uso de las taquillas se activa al instante.
Disponemos de conexión WIFI gratuita que permitirá reservar en el último momento evitando el consumo de tus datos.
Sí, todas las reservas se realizan a través de nuestra página web de manera segura y sencilla. En ella puedes utilizar múltiples formas de pago en un proceso muy rápido.
Las tarifas de LOCK & enjoy! siempre son por taquilla, permitiéndote hacer uso de ellas hasta el máximo de su capacidad.
Nuestra web www.lockandenjoy.com ofrece la disponibilidad en tiempo real de cada establecimiento.
Sí. Durante el periodo de reserva, LOCK & Enjoy! le permite abrir y cerrar su taquilla todas las veces que sea necesario.
Todas nuestras consignas son reservadas a través de nuestra página web www.lockandenjoy.com. En el proceso de reserva, se debe seleccionar el establecimiento, las fechas y por último tamaño(s) y número de taquillas. Para poder informarles de los datos de acceso, LOCK & enjoy! le solicitará en último paso de su reserva un correo electrónico, si realiza la reserva como invitado, o sus datos si quiere crear una cuenta y poder gestionar sus reservas.
Una vez finalizado el proceso de reserva le indicaremos los códigos de accesos para su taquilla y se enviará igualmente un correo electrónico de confirmación con los mismos datos.
LOCK & enjoy! os ofrece la posibilidad de descargar un código QR en formato cartera para su dispositivo móvil, permitiéndole escanearlo en el establecimiento agilizando la apertura y sin realizar ningún contacto.
El servicio de asistencia está disponible 24h para cualquier tipo de incidencia llamando al teléfono.
Sí, siempre y cuando dicha modificación o cancelación se realice con 24 horas de antelación a la fecha en que comienza el servicio que he reservado. Para ello, contacte con nosotros a través del correo electrónico info@lockandenjoy.com.
Si llegaste a registrarte en nuestra web, es posible además hacer la cancelación desde el apartado de Mis Reservas.
Aquellas reservas que tengan aplicado algún descuento no son cancelables ni reembolsables.
Si te interesa formar parte de nuestra red de Franquicias contacta con nuestro Departamento de Expansión a través del teléfono +34 910 786 030. O enviando un email a expansion@lockandenjoy.com
Te ofrecemos un negocio totalmente innovador, que ofrece un servicio automatizado de alquiler de Consignas, abierto 24H los 365 días del año.
Estamos dirigidos a viajeros que tienen la necesidad de dejar sus maletas en un lugar seguro, para posteriormente poder disfrutar de la ciudad con las máximas garantías.
Ofrecemos un servicio de máxima seguridad con los mejores precios, no cobramos por maletas y solo cobramos por el alquiler de Consignas según sea la necesidad y el tamaño de su equipaje.
Tenemos actualmente abiertas 3 unidades propias en Sevilla y nos estamos expandiendo mediante el modelo de franquicias a las principales ciudades de España:
★★★★★ Calificado 4.9/5 (Google Reviews)
Nanu RPaz
36 reseñas
Todo muy bien con ellos. Al principio hice una reserva y me había equivocado en el tamaño, por suerte me di cuenta a dos días de utilizar la taquilla, llamé, les comenté la situación y me cancelaron la reserva, me hicieron un reembolso y pude gestionar la nueva reserva sin problemas. Es la primera vez que utilizo este tipo de servicio y la verdad que me solucionó el no tener que lidiar con las maletas para todos lados. Fue una solución y comodidad para conocer Sevilla. Los recomiendo!
susita1987
57 reseñas
De precio bien, puedes recargar aparatos y entrar las veces que quieras al locket, el local está limpio y huele bien. Y aunque limpian el local, haría falta un tacho de basura porque los clientes dejan regados cosas.
Alicia
15 reseñas
Es genial! Busqué una consigna por internet y me topé con esto! Está súper limpio y al ir todo por códigos es súper seguro! Como dice su logo 'vuela libre´ y no hay nada mejor! Hicieron que mis últimas horas en Sevilla fueran mucho mejor y a un muy buen precio! El locker M me dió para dos maletas de cabina, dos chaquetas y dos bolsas pequeñitas....sin duda súper recomendable!
isaac gomez
Local Guide
Nivel 4
limpio, olía super bien... ( a ver si sois tan amables de decirme que ambientador utilizais) y muy comodo, me gustaría que se viera desde fuera cual es cual cada taquilla, por ejemplo en cada puerta que ponga medita L, o M... por el resto genial.
Charo Lorenzo
Local Guide
Nivel 4
Muy buen servicio, me puse en contacto con ellos por teléfono porque tenía dudas y me atendieron muy bien. lo recomiendo sin dudarlo si tienes que dejar sobre todo equipaje.
Carlota
16 reseñas
Todo perfecto! Tenía una duda y me contestaron al minuto. Servicio cómodo, práctico y a buen precio! Con una taquilla S+ nos valió para una maleta, una mochila y varias bolsas!
Lorena
86 reseñas
Totalmente recomendable. El nombre está bien escogido. Dejas el equipaje y quedas libre de carga para disfrutar la ciudad. Muy limpio y fácil de contratar. Tuvimos un pequeño problema durante la contratación pero lo solucionaron muy rápido tras contactarles. Muy amables y eficientes. Hecho por el que puedo confirmar que son de confianza. Ojalá estuvieran en más ciudades
Laura ccrr
1 reseña
Genial, muy limpio y olia super bien, tuvimos un pequeño problema con una taquilla y nos lo solucionaron rápido y muy amables
Ana Rituals
Local Guide·14 reseñas
Excelente servicio para poder disfrutar de la ciudad sin preocuparse por las maletas ni la hora del check-out