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de vos valises

Questions et réponses

Levez vos doutes grâce à notre sélection de questions et de réponses.

Qu'est-ce que LOCK & enjoy!?

LOCK & enjoy ! est une consigne de confiance au cœur du centre-ville. Il offre un service de garde intelligent ouvert 24 heures sur 24, 365 jours par an, 366 si c’est une année bissextile ;)

Quel type de casiers propose LOCK & enjoy!?

LOCK & enjoy ! propose différentes tailles de casiers pour répondre à tous les besoins. Du mini casier (XS)* pour ranger ses clés ou recharger son appareil, au casier de rangement (TRASTELOCK)* idéal pour les groupes ou les objets volumineux.

Nos casiers TOP, et les plus courants dans nos établissements:

  • Les petits casiers Plus (S+), mesurent 30 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 85 cm (profondeur). Ces casiers peuvent contenir environ une valise cabine et un sac à dos.
  • Les Casiers Medium Plus (M+), mesurent 55 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 85 cm (profondeur). Ces casiers peuvent contenir environ:

          – Option A : 2 valises cabine et deux sacs à dos

          – Option B : une valise de taille moyenne et un sac à dos

  • Les Casiers extra-larges (XL), mesurent 75 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 85 cm (profondeur). Ces casiers peuvent contenir environ :

          – Option A : 1 grande valise, 1 valise cabine et 1 sac à dos.

          – Option B : 4 valises cabine et 1 sac à dos.

Les tailles suivantes sont également disponibles :

  • Les Casiers mini (XS), mesurent 10 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 55 cm (profondeur). Ces casiers peuvent contenir une mallette d’ordinateur portable.
  • Les Casiers petits (S), mesurent 30 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 55 cm (profondeur). Ces casiers peuvent contenir environ une valise de cabine.
  • Casiers Petits Plus (S+), mesurant 40 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 55 cm (profondeur)*. Ces casiers peuvent contenir environ une valise de cabine et un sac à dos.
  • Casiers moyens (M), mesurant 55 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 55 cm (profondeur). Ces casiers peuvent contenir environ 2 valises de cabine.
  • Grands casiers (L), mesurant 100 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 55 cm (profondeur) ou 90 cm (hauteur) x 40 cm (largeur) x 55 cm (profondeur)*. Ces casiers peuvent contenir environ

          – Option A : 1 grande valise et 1 sac à main.

          – Option B : 3 valises cabine.

  • Les Trastelock® (XXL), mesurent environ 2,5 m².

*Veuillez confirmer la taille de votre casier auprès de votre établissement.

Est-il possible de réserver à l'heure ?

  • Nos réservations se font en jours calendaires de 00h00 à 23h59. Cela vous permet d’utiliser notre service de consigne aussi longtemps que vous le souhaitez, car vous pouvez ouvrir, fermer et bien sûr récupérer vos affaires à tout moment.

Dois-je réserver à l'avance ?

  • Oui, car vous devez avoir votre code de réservation pour accéder à l’établissement. Il est conseillé de réserver à l’avance pour éviter l’attente et pour être sûr d’avoir un casier, mais vous pouvez réserver à tout moment car votre code personnel pour l’utilisation des casiers est activé instantanément.

    Nous disposons d’une connexion Wi-Fi gratuite qui vous permettra de réserver à la dernière minute sans utiliser vos données

La réservation se fait-elle uniquement en ligne ?

Oui, toutes les réservations se font facilement et en toute sécurité sur notre site web. Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes de paiement via un processus très rapide.

Le prix est-il par valise ?

Les tarifs de LOCK & enjoy ! s’entendent toujours par casier, ce qui vous permet de les utiliser jusqu’à leur capacité maximale.

Comment puis-je savoir si des casiers LOCK & Enjoy ! sont disponibles ?

Notre site web www.lockandenjoy.com indique les disponibilités en temps réel pour chaque établissement.

Puis-je ouvrir le casier autant de fois que nécessaire ?

Oui, pendant la période de réservation, LOCK & Enjoy ! vous permet d’ouvrir et de fermer votre casier autant de fois que nécessaire.

Comment utiliser les casiers ?

Toutes nos consignes sont réservables par l’intermédiaire de notre site web www.lockandenjoy.com. Au cours de la procédure de réservation, vous devez sélectionner l’établissement, les dates et enfin la taille et le nombre de casiers. Afin de vous fournir les détails d’accès, LOCK & enjoy ! vous demandera une adresse électronique si vous réservez en tant qu’invité, ou vos coordonnées si vous souhaitez créer un compte et gérer vos réservations.

Une fois le processus de réservation terminé, nous vous enverrons les codes d’accès à votre casier et un e-mail de confirmation sera également envoyé avec les mêmes détails.

LOCK & enjoy ! vous offre la possibilité de télécharger un code QR au format portefeuille pour votre appareil mobile, ce qui vous permettra de le scanner dans l’établissement, accélérant ainsi le processus d’ouverture et sans aucun contact.

Comment puis-je vous contacter en cas d'incident avec la consigne ?

Le service d’assistance est disponible par téléphone 24 heures sur 24 pour tout type d’incident.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Oui, à condition que la modification ou l’annulation soit effectuée 24 heures avant la date de début du service que j’ai réservé. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@lockandenjoy.com.

Si vous vous êtes enregistré sur notre site web, il est également possible d’effectuer l’annulation à partir de la section Mes réservations.

Les réservations bénéficiant d’une réduction ne sont ni annulables ni remboursables.

Comment ouvrir une franchise LOCK & Enjoy ?

Si vous souhaitez rejoindre notre réseau de franchises, veuillez contacter notre département d’expansion au +34 910 786 030. Ou envoyez un courriel à expansion@lockandenjoy.com

Nous vous proposons une entreprise totalement innovante, qui offre un service automatisé de location de consignes, ouvert 24 heures sur 24, 365 jours par an.

Nous nous adressons aux voyageurs qui ont besoin de laisser leurs bagages en lieu sûr, afin de pouvoir profiter de la ville avec un maximum de garanties.

Nous offrons un service de sécurité maximale aux meilleurs prix, nous ne facturons pas les valises et nous ne facturons que la location de la consigne, en fonction des besoins et de la taille de vos bagages.

Nous avons actuellement 3 de nos propres unités ouvertes à Séville et nous nous développons à travers le modèle de franchise dans les principales villes d’Espagne :

  • Emplacements disponibles pour des ouvertures à : Madrid, Barcelone, Valence, Malaga, Grenade, Îles Baléares, Îles Canaries et principales destinations touristiques.
  • Entièrement automatisé.
  • Activité validée : dans ses propres unités avec des résultats et une rentabilité.
  • Pas de coût de main-d’œuvre.
  • Idéal pour l’investissement.
  • Réservez votre zone exclusive.
  • Financement par accord préférentiel avec BBVA

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