En LOCK & enjoy! nos hemos convertido en una empresa líder en el mercado turístico por nuestro sistema de consignas inteligentes para guardar mochilas, equipaje y todo tipo de pertenencias. Buena prueba de ello es que estamos presentes en 9 ciudades españolas y en París. Sin embargo, ¿te has preguntado cómo funcionan las consignas de LOCK & enjoy!? Te lo explicamos en este post.
Descubre cómo funcionan las consignas de LOCK & enjoy!
Para conocer más al detalle cómo funcionan las consignas de LOCK & enjoy! es importante ir paso a paso para que sepas con exactitud cómo funciona nuestra plataforma.
Elige la ciudad
Tenemos consignas de maletas en Sevilla, Madrid, Valencia, París, Málaga, Barcelona, Las Palmas de Gran Canaria, Palma de Mallorca, Benidorm y San Sebastián. Además, en algunas de ellas contamos con lockers en diferentes puntos estratégicos de la ciudad. En cada consigna tienes también información sobre la zona donde se ubica: servicios, puntos de interés, etc.
Te recomendamos que elijas la que más cerca se encuentre de tu alojamiento, de la estación de tren o de la de autobuses para que así te sea muy cómodo dejar o recoger tus pertenencias.
Duración
El siguiente paso es elegir la duración de tu reserva. Esta parte del proceso es completamente libre, puesto que puedes reservar por días, semanas, meses, e incluso por horas según tus necesidades y preferencias. Tan solo tienes que seleccionar la fecha de entrada y la fecha de salida y si es por horas, la de inicio y la final.
Es muy importante que cumplas con la hora de salida y, por lo tanto, que recojas tus pertenencias en el día y hora escogidos. En caso contrario se pueden imponer cargos adicionales por el tiempo de más que se ha usado la taquilla.
Tipo de consigna
En comparación con la competencia, en LOCK & enjoy! no pagas un importe por maleta debido a que nuestra política se basa en 3 tipos de taquillas que varían en el tamaño:
- Consigna S+. Es la ideal para guardar una maleta de cabina de avión y una mochila de tamaño estándar.
- Consigna M+. Esta taquilla es apta para maletas de un mayor tamaño como, por ejemplo, las que se usan para viajes de mayor duración. Asimismo, también se puede guardar una o dos mochilas, siempre dependiendo de las medidas que tenga cada una.
- Consigna XL. Es nuestro locker estrella porque es posible depositar varias maletas, mochilas y otro tipo de objetos como, por ejemplo, bolsas de regalos o de compras. Si eres de los que llevan mucho equipaje es la solución perfecta para que no tengas problemas de espacio.
Si viajas con familia, amigos o con tu pareja, selecciona el número de taquillas que necesites, independientemente de los tamaños.
Registro
El siguiente paso es registrarte para que la reserva se haga efectiva. Para ello tienes 3 opciones según tus preferencias.
En primero lugar, puedes realizar la reserva simplemente como invitado, es decir, facilitando solo tu correo electrónico.
En segundo lugar, si ya has reservado con nosotros son anterioridad y tienes una cuenta, tan solo debes introducir tu email y la contraseña correspondiente.
Y, en último lugar, crear una cuenta con nosotros para próximas reservas también es una opción. Simplemente introduce tus datos personales (nombre, apellidos, país de residencia, correo electrónico, teléfono y contraseña). De esta forma en tu próxima reserva será todo más sencillo.
Nos gustaría destacar que en la parte superior derecha de la página tienes un resumen de la reserva que vas a realizar para comprobar todos los datos y que no haya ningún error. Te recomendamos que revises el número de taquillas, los tamaños, los importes y la ubicación del locker. Además, si reservas de forma anticipada te aparecen las promociones aplicadas, es decir, un descuento que se resta del importe total. Sin embargo, si marcas la casilla de cancelación de tu reserva sin ninguna restricción, el descuento aplicado desaparece.
Pago
En LOCK & enjoy! trabajamos con una amplia gama de formas de pago para atender todas las preferencias de nuestros clientes:
- Es una de las vías de pago más seguras y rápidas.
- Trabajamos con todo tipo de tarjetas de débito y crédito (American Express, Visa, Mastercard, etc.).
- También contamos con otras formas de pago vía online menos comunes como, por ejemplo, iDEAL, Bancontact, Revolut Pay y EPS, entre otras.
Nos gustaría mencionar que nuestra web está protegida con todas las medidas necesarias para evitar todo tipo de fraudes en el pago.
Consignas automáticas
Al finalizar el proceso de pago recibirás un email con la confirmación de la reserva y también un código de acceso personal. Ten en cuenta que en nuestros locales no se puede entrar sin el código de acceso, puesto que en cada puerta hay un teclado numérico. La clave permite que puedas entrar y salir de nuestros locales a cualquier hora del día durante la duración de tu reserva.
Nos gustaría mencionar que el código que te facilitamos en el email de la reserva es único, personal e intransferible. Este sistema es una de nuestras mayores ventajas competitivas en relación con el resto de las empresas que operan en el sector, ya que la gran mayoría te facilitan una llave para la taquilla.
Servicios
También contamos con un hecho diferencial en nuestras locales de taquillas que nos hace distintos a la competencia. Nuestros locales están equipados con una serie de servicios que nos gustaría enumerar:
- Sistema de videovigilancia las 24 horas para que tus maletas y mochilas estén seguras en todo momento.
- Disponemos de cargadores USB en todos nuestros locales por si te quedas sin batería en tu móvil o auriculares.
- Wifi totalmente gratuito.
- Seguro gratuito.
Esperamos haber resuelto tus dudas sobre cómo funcionan las consignas de LOCK & enjoy! Si tienes cualquier tipo de duda o necesitas más información no dudes en contactar con nosotros a través de los medios indicados en la web.
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