Questions et réponses
Levez vos doutes grâce à notre sélection de questions et de réponses.
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LOCK & enjoy ! est une consigne de confiance au cœur du centre-ville. Il offre un service de garde intelligent ouvert 24 heures sur 24, 365 jours par an, 366 si c’est une année bissextile ;)
LOCK & enjoy ! propose différentes tailles de casiers pour répondre à tous les besoins. Du mini casier (XS)* pour ranger ses clés ou recharger son appareil, au casier de rangement (TRASTELOCK)* idéal pour les groupes ou les objets volumineux.
Nos casiers TOP, et les plus courants dans nos établissements:
– Option A : 2 valises cabine et deux sacs à dos
– Option B : une valise de taille moyenne et un sac à dos
– Option A : 1 grande valise, 1 valise cabine et 1 sac à dos.
– Option B : 4 valises cabine et 1 sac à dos.
Les tailles suivantes sont également disponibles :
– Option A : 1 grande valise et 1 sac à main.
– Option B : 3 valises cabine.
*Veuillez confirmer la taille de votre casier auprès de votre établissement.
Nos réservations se font en jours calendaires de 00h00 à 23h59. Cela vous permet d’utiliser notre service de consigne aussi longtemps que vous le souhaitez, car vous pouvez ouvrir, fermer et bien sûr récupérer vos affaires à tout moment.
Oui, car vous devez avoir votre code de réservation pour accéder à l’établissement. Il est conseillé de réserver à l’avance pour éviter l’attente et pour être sûr d’avoir un casier, mais vous pouvez réserver à tout moment car votre code personnel pour l’utilisation des casiers est activé instantanément.
Nous disposons d’une connexion Wi-Fi gratuite qui vous permettra de réserver à la dernière minute sans utiliser vos données
Oui, toutes les réservations se font facilement et en toute sécurité sur notre site web. Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes de paiement via un processus très rapide.
Les tarifs de LOCK & enjoy ! s’entendent toujours par casier, ce qui vous permet de les utiliser jusqu’à leur capacité maximale.
Notre site web www.lockandenjoy.com indique les disponibilités en temps réel pour chaque établissement.
Oui, pendant la période de réservation, LOCK & Enjoy ! vous permet d’ouvrir et de fermer votre casier autant de fois que nécessaire.
Toutes nos consignes sont réservables par l’intermédiaire de notre site web www.lockandenjoy.com. Au cours de la procédure de réservation, vous devez sélectionner l’établissement, les dates et enfin la taille et le nombre de casiers. Afin de vous fournir les détails d’accès, LOCK & enjoy ! vous demandera une adresse électronique si vous réservez en tant qu’invité, ou vos coordonnées si vous souhaitez créer un compte et gérer vos réservations.
Une fois le processus de réservation terminé, nous vous enverrons les codes d’accès à votre casier et un e-mail de confirmation sera également envoyé avec les mêmes détails.
LOCK & enjoy ! vous offre la possibilité de télécharger un code QR au format portefeuille pour votre appareil mobile, ce qui vous permettra de le scanner dans l’établissement, accélérant ainsi le processus d’ouverture et sans aucun contact.
Le service d’assistance est disponible par téléphone 24 heures sur 24 pour tout type d’incident.
Oui, à condition que la modification ou l’annulation soit effectuée 24 heures avant la date de début du service que j’ai réservé. Pour ce faire, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@lockandenjoy.com.
Si vous vous êtes enregistré sur notre site web, il est également possible d’effectuer l’annulation à partir de la section Mes réservations.
Les réservations bénéficiant d’une réduction ne sont ni annulables ni remboursables.
Si vous souhaitez rejoindre notre réseau de franchises, veuillez contacter notre département d’expansion au +34 910 786 030. Ou envoyez un courriel à expansion@lockandenjoy.com
Nous vous proposons une entreprise totalement innovante, qui offre un service automatisé de location de consignes, ouvert 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Nous nous adressons aux voyageurs qui ont besoin de laisser leurs bagages en lieu sûr, afin de pouvoir profiter de la ville avec un maximum de garanties.
Nous offrons un service de sécurité maximale aux meilleurs prix, nous ne facturons pas les valises et nous ne facturons que la location de la consigne, en fonction des besoins et de la taille de vos bagages.
Nous avons actuellement 3 de nos propres unités ouvertes à Séville et nous nous développons à travers le modèle de franchise dans les principales villes d’Espagne :
★★★★★ Noté 4.9/5 (Google Reviews)
Nanu RPaz
36 commentaiRes
Tout s'est très bien passé. Au début, j'avais fait une réservation et je m'étais trompé de taille, heureusement je m'en suis rendu compte deux jours avant, j'ai appelé, j'ai expliqué la situation et ils ont annulé la réservation, ils m'ont remboursé et j'ai pu gérer une nouvelle réservation sans problème. C'est la première fois que j'utilise ce type de service et la vérité est que cela est satisfaisant de ne pas devoir s'occuper des bagages partout. C'était une solution et un confort pour connaître Séville. Je les recommande !.
susita1987
57 commentaiRes
Le prix est intéressant, on peut recharger nos appareils et entrer dans le casier autant de fois que l'on veut, l'endroit est propre et sent bon. Et bien qu'ils nettoient l'endroit, il faudrait une poubelle car les clients laissent des choses.
Alicia
15 commentaiRes
C'est génial ! Je cherchais une consigne sur internet et je suis tombé sur celui-ci ! C'est super propre et comme tout fonctionne avec des codes, c'est super sécurisé ! Comme le dit leur logo "soyez libres" et il n'y a rien de mieux ! Ils ont rendu mes dernières heures à Séville beaucoup plus agréables et à un très bon prix ! Le casier M m'a donné assez d'espace pour deux valises de cabine, deux vestes et deux petits sacs... à recommander absolument !
isaac gomez
Local Guide
Niveau 4
Propre, sent super bon... (je suis curieux de savoir si vous avez la gentillesse de me dire quel désodorisant vous utilisez) et très confortable, j'aimerais voir de l'extérieur à quoi correspond chaque casier, par exemple sur chaque porte écrire moyen, L ou M... pour le reste génial
Charo Lorenzo
Local Guide
Niveau 4
Très bon service, je les ai contacté par téléphone car j'avais des doutes et ils m'ont très bien assisté. Je les recommande sans hésitation si vous devez laisser des bagages.
Carlota
16 commentaiRes
Tout était parfait ! J'avais une question et ils m'ont répondu en une minute. Le service était confortable, pratique et à un bon prix ! Nous avions un casier S et il était suffisant pour une valise, un sac à dos et plusieurs sacs.
Lorena
86 commentaiRes
Hautement recommandé. Le nom est bien choisi. Vous laissez vos bagages et vous êtes libre de profiter de la ville. Très propre et facile à louer. Nous avons eu un petit problème lors de la réservation mais ils l'ont résolu très rapidement après les avoir contactés. Très sympathique et efficace. C'est pourquoi je peux confirmer qu'ils sont dignes de confiance. J'aimerais qu'ils soient présents dans plus de villes
Laura ccrr
1 commentaiRes
Très bien, très propre et sentant très bon, nous avons eu un petit problème avec un casier et ils l'ont résolu rapidement et de manière très amicale.
Ana Rituals
Local Guide·14 commentaiRes
Un super service qui permet de profiter de la ville sans se soucier des valises et de l'heure du check-out