Chez LOCK & enjoy!, nous sommes devenus une entreprise leader sur le marché touristique grâce à notre système de consignes intelligentes pour stocker sacs à dos, bagages et tout type d’effets personnels. La preuve en est que nous sommes présents dans 9 villes espagnoles et à Paris. Mais vous êtes-vous déjà demandé comment fonctionnent les consignes de LOCK & enjoy!? Nous vous l’expliquons dans cet article.
Découvrez comment fonctionnent les consignes de LOCK & enjoy!
Pour comprendre en détail le fonctionnement des consignes de LOCK & enjoy!, il est important de suivre chaque étape afin de bien comprendre comment notre plateforme fonctionne.
Choisissez la ville
Nous avons des consignes pour bagages à Séville, Madrid, Valence, Paris, Malaga, Barcelone, Las Palmas de Gran Canaria, Palma de Majorque, Benidorm et Saint-Sébastien. De plus, dans certaines de ces villes, nous disposons de consignes à différents endroits stratégiques. Chaque consigne fournit également des informations sur la zone où elle est située: services, points d’intérêt, etc.
Nous vous recommandons de choisir celle qui se trouve le plus près de votre hébergement, de la gare ou de la station de bus pour que le dépôt et le retrait de vos affaires soient plus pratiques.
Durée
L’étape suivante consiste à choisir la durée de votre réservation. Cette étape est totalement libre, car vous pouvez réserver pour des jours, des semaines, des mois, voire des heures, en fonction de vos besoins et de vos préférences. Il vous suffit de sélectionner la date d’entrée et de sortie ou, pour une réservation à l’heure, l’heure de début et l’heure de fin.
Il est très important de respecter l’heure de sortie et donc de récupérer vos affaires à la date et à l’heure choisies. Dans le cas contraire, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour le temps d’utilisation supplémentaire.
Type de consigne
Contrairement à nos concurrents, chez LOCK & enjoy!, vous ne payez pas un tarif par bagage, car notre politique repose sur trois types de consignes qui varient selon la taille:
- Consigne S+. Idéale pour ranger une valise cabine et un sac à dos de taille standard.
- Consigne M+. Convient aux valises plus grandes, comme celles utilisées pour des voyages plus longs. Elle peut également accueillir un ou deux sacs à dos, selon leurs dimensions.
- Consigne XL. Notre consigne vedette, capable de contenir plusieurs valises, sacs à dos et autres objets tels que des sacs de cadeaux ou de courses. Si vous voyagez avec beaucoup de bagages, c’est la solution parfaite pour éviter les problèmes d’espace.
Si vous voyagez en famille, entre amis ou en couple, sélectionnez le nombre de consignes dont vous avez besoin, quel que soit leur format.
Enregistrement
L’étape suivante consiste à vous enregistrer pour valider votre réservation. Pour cela, vous avez trois options selon vos préférences:
Vous pouvez effectuer une réservation en tant qu’invité, en fournissant simplement votre adresse e-mail.
Si vous avez déjà réservé avec nous et avez un compte, il vous suffit de saisir votre e-mail et votre mot de passe.
Enfin, vous pouvez créer un compte pour vos prochaines réservations. Entrez vos informations personnelles (nom, prénom, pays de résidence, adresse e-mail, téléphone et mot de passe). Cela simplifiera vos futures réservations.
Nous tenons à souligner que, dans le coin supérieur droit de la page, un récapitulatif de votre réservation vous permet de vérifier toutes les informations et d’éviter toute erreur. Nous vous recommandons de vérifier le nombre de consignes, leurs tailles, les tarifs et l’emplacement de la consigne. De plus, si vous réservez à l’avance, les promotions appliquées, c’est-à-dire une réduction, seront affichées. Cependant, si vous cochez la case pour une annulation sans restriction, la réduction appliquée sera supprimée.
Paiement
Chez LOCK & enjoy!, nous proposons une large gamme de modes de paiement pour répondre aux préférences de tous nos clients:
- L’une des options les plus sûres et rapides.
- Cartes de débit et crédit (American Express, Visa, Mastercard, etc.).
- Nous acceptons également d’autres moyens de paiement en ligne moins courants, tels que iDEAL, Bancontact, Revolut Pay et EPS, entre autres.
Nous tenons à souligner que notre site est protégé par toutes les mesures nécessaires pour éviter tout type de fraude lors des paiements.
Consignes automatiques
Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation accompagné d’un code d’accès personnel. Sachez qu’il est impossible d’entrer dans nos locaux sans ce code d’accès, car chaque porte est équipée d’un clavier numérique. Ce code vous permet d’entrer et de sortir de nos locaux à tout moment pendant la durée de votre réservation.
Nous tenons à préciser que le code fourni dans l’e-mail de réservation est unique, personnel et non transférable. Ce système est l’un de nos principaux avantages concurrentiels par rapport aux autres entreprises du secteur, qui fournissent généralement une clé pour la consigne.
Services
Nos locaux de consignes se distinguent également par certains services qui nous différencient de nos concurrents:
- Système de vidéosurveillance 24h/24 pour garantir la sécurité de vos bagages et sacs à dos en permanence.
- Chargeurs USB dans tous nos locaux, au cas où vous auriez besoin de recharger votre téléphone ou vos écouteurs.
- Wi-Fi gratuit.
- Assurance gratuite.
Nous espérons avoir répondu à vos questions sur le fonctionnement des consignes de LOCK & enjoy! Si vous avez besoin d’aide ou de plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter via les moyens indiqués sur notre site.
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