QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE DONNEES PERSONNELLES?
Conformément aux dispositions de la législation en vigueur, l’art. 24 du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après RGPD), nous vous informons que les données personnelles que vous pouvez fournir lors de l’utilisation de www.lockandenjoy.com (ci-après » le SITE « ) seront traitées en tant que responsable du traitement par SERVICIOS TURISTICOS INTELIGENTES SL, avec CIF B10799237 et adresse C/ ZARAGOZA 34, 41001, SEVILLA, ESPAGNE. De même, conformément aux exigences de l’article 13 du RGPD concernant l’information à fournir lors de la collecte de données personnelles auprès de la personne concernée, nous fournirons cette information dans les sections suivantes.
EST-CE QUE C’EST SÛR DE FOURNIR DES DONNEES PERSONNELLES ?
La visite du SITE n’implique pas que l’UTILISATEUR soit obligé de fournir des informations le concernant. Toutefois, l’utilisation de certains des services disponibles sur le SITE dépend de l’accomplissement de formulaires de données personnelles. Les données demandées dans les différents formulaires du SITE sont nécessaires pour fournir les services demandés. Le refus de fournir les données marquées comme obligatoires peut entraîner l’impossibilité de fournir ces services. Vous pouvez également fournir des données sur une base volontaire afin de fournir ces services de la meilleure façon possible.
De même, certaines fonctionnalités du site web dépendent de votre consentement au traitement de vos données personnelles. Par conséquent, conformément aux dispositions de l’art. 7 du Règlement européen 2016/679 (ci-après, GDPR), à partir du moment où vous saisissez vos données personnelles et acceptez l’incorporation de celles-ci, vous consentez à ce qu’elles soient utilisées aux fins indiquées.
DANS QUEL BUT L’ENTREPRISE TRAITE-T-ELLE LES DONNÉES PERSONNELLES DE L’UTILISATEUR ET PENDANT COMBIEN DE TEMPS ?
Les données personnelles que vous fournissez pour la prestation des différents services disponibles sur le site Web seront traitées par SERVICIOS TURISTICOS INTELIGENTES SL, en fonction des finalités suivantes : Dans l’enregistrement en ligne, l’objectif est de gérer la création d’un compte UTILISATEUR à l’attention des différents services offerts par l’ENTREPRISE qui permettent le traitement télématique des différents services d’enregistrement.
Dans le cas où une adresse électronique de contact est fournie, l’objectif sera de répondre à la demande formulée.
Pour les services de centre d’appel, les appels passés au service clientèle de l’ENTREPRISE peuvent être enregistrés pour des raisons de qualité de service.
Nous vous informons que certaines fonctionnalités du site web dépendent de l’utilisation de cookies, donc dans le cas où vous n’avez pas refusé la possibilité de leur utilisation, certaines informations relatives à votre utilisation du site web seront traitées. Vous trouverez les conditions d’utilisation des cookies dans la section « Politique en matière de cookies ».
Au moment de demander l’un des services ou d’utiliser les fonctionnalités indiquées, vous recevrez des informations plus détaillées sur les traitements spécifiques.
PENDANT COMBIEN DE TEMPS LOCK & ENJOY CONSERVERA VOS DONNEES PERSONNELLES ?
Les données de l’utilisateur seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour la prestation des services demandés et, une fois cette prestation achevée, leurs données seront conservées pendant le temps strictement nécessaire ou pendant le temps légalement établi pour d’éventuelles responsabilités découlant du service. Pour les utilisateurs enregistrés, le traitement des données sera également conservé pendant le temps strictement nécessaire ou jusqu’à la demande d’annulation du compte sur la base de leur droit de suppression.
Dans le cas de l’enregistrement d’appels téléphoniques pour des raisons de qualité, la durée maximale de conservation est de six mois.
QUELLES SONT LES CATEGORIES DE DONNEES CONSERVEES ?
Les données personnelles nécessaires à la fourniture des différents services disponibles sur le site web seront celles indiquées sur le formulaire correspondant prévu à cet effet.
QUELLE EST LA LEGITIMITE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES ?
Le traitement de vos données personnelles par SERVICIOS TURISTICOS INTELIGENTES SL est protégé par votre demande des services mis à votre disposition à travers le site web ou, le cas échéant, par le consentement demandé aux fins spécifiées ci-dessus et que vous pouvez révoquer à tout moment. Toutefois, la révocation du consentement n’affecte pas la légalité des traitements susmentionnés.
A QUI POUVONS-NOUS COMMUNIQUER VOS DONNEES ?
Les données personnelles fournies par l’UTILISATEUR ne seront pas communiquées à des tiers, sauf si cela est nécessaire à la fourniture des services demandés ou si l’UTILISATEUR a expressément accepté leur communication. Dans les deux cas, l’UTILISATEUR sera dûment informé de cette possibilité avant de procéder à la communication de ses données personnelles.
QUELLES SONT LES RESPONSABILITES DE L’UTILISATEUR ?
L’UTILISATEUR garantit que les données fournies à SERVICIOS TURISTICOS INTELIGENTES SL sont vraies, exactes, complètes et actualisées. À cette fin, l’utilisateur est responsable de la véracité de toutes les données fournies et maintiendra l’information fournie à jour, de manière à ce qu’elle corresponde à sa situation réelle.
Il sera également responsable des informations erronnées ou inexactes fournies à travers le site Web et des dommages, directs ou indirects, qu’elles causent à SERVICIOS TURISTICOS INTELIGENTES SL ou à des tiers.
QUELS SONT LES DROITS DE L’UTILISATEUR ?
L’UTILISATEUR peut envoyer une lettre à l’adresse de l’entreprise ou par e-mail à info@lockandenjoy.com , avec la référence « Politique de confidentialité », en joignant une photocopie de la carte d’identité, à tout moment et gratuitement, pour :
Révoquer les autorisations accordées
Accéder à ses données personnelles
Rectifier les données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Obtenir de l’ENTREPRISE la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation relative à la protection des données est remplie.
Demander la portabilité de vos données
Déposer une réclamation devant l’Agence espagnole de protection des données lorsque la personne concernée considère que l’ENTREPRISE a enfreint les droits reconnus par les réglementations applicables en matière de protection des données.
EST-CE QUE C’EST SÛR DE FOURNIR DES DONNEES PERSONNELLES ?
SERVICIOS TURISTICOS INTELIGENTES SL, traitera les données de l’utilisateur à tout moment avec une confidentialité absolue et en respectant l’obligation de secret à leur égard, conformément aux dispositions de la réglementation applicable, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l’état de la technologie, de la nature des données stockées et des risques auxquels elles sont exposées.
EST-CE QUE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE PEUT CHANGER ?
L’ENTREPRISE se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l’adapter aux nouveaux développements législatifs qui peuvent survenir. Dans ce cas, les modifications seront annoncées sur le site web raisonnablement avant leur mise en oeuvre.
Dernière actualisation : 5 août 2022
Sevilla